Servify - Device Assistant

W Servify nieustannie dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą obsługę posprzedażną urządzeń elektronicznych dla konsumentów wszystkim klientom. Dlatego w ramach tego rozwiązania organizujemy tworzenie różnych planów ochrony urządzeń, współpracując z najlepszymi markami elektroniki użytkowej. Ta aplikacja łączy różne marki OEM, centra serwisowe, partnerów logistycznych i innych interesariuszy, łącząc je na jednej platformie, zapewniając w ten sposób bezproblemową obsługę naszych klientów.

ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA URZĄDZENIA

————————————————————————————-

Obsługa urządzenia -> Doświadczenie obsługi urządzenia -> Wymiana

Pielęgnacja urządzenia

- kup plany ochrony, od przypadkowych uszkodzeń spowodowanych zalaniem, uszkodzenia ekranu po rozszerzoną gwarancję na urządzenie mobilne. Wszystkie naprawy serwisowe są przeprowadzane wyłącznie w autoryzowanych centrach serwisowych danej marki i przy użyciu oryginalnych części zamiennych.

Digital Service Experience

- zarezerwuj naprawę z domu, skorzystaj z bezpłatnego odbioru i upuszczenia urządzenia przenośnego za pomocą aplikacji. Cyfrowo śledź drogę naprawy od końca do końca.

Program wymiany

- nasza aplikacja korzysta z algorytmu opartego na sztucznej inteligencji, który dokładnie testuje sprzęt urządzenia i określa najlepszą wartość dla urządzenia mobilnego.

Kluczowe cechy -

PLANY OCHRONY URZĄDZEŃ:

- Sprawdź uprawnienia za pomocą IMEI

- Wybierz Plan ochrony

- Dokonaj płatności online

- Aktywuj plan

NAPRAWA URZĄDZENIA:

- Złóż żądanie naprawy urządzenia *

- Wybierz zbliżeniowy Pick-Up & Drop ze swojej lokalizacji *

- Przeskocz kolejkę, rezerwując wcześniej wizytę w centrum obsługi

- Śledź drogę naprawy urządzenia za pomocą aplikacji mobilnej lub portalu internetowego

- Zapłać online za naprawy

- Ciesz się całkowicie pozbawionym papieru procesem naprawy

NAPRAWA URZĄDZEŃ NIEPRZENOŚNYCH:

- Rezerwuj naprawy na miejscu dla urządzeń nieprzenośnych

- Śledź technika

- Zapłać online za naprawy

WYMIANA SWOJEGO URZĄDZENIA:

- Uruchom diagnostykę, aby sprawdzić stan swojego urządzenia

- Uzyskaj najlepszą wartość dla swojego urządzenia

POŁĄCZ:

- Obsługa klienta

- Połącz się z centrum serwisowym marki